Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• The Taxi Rotterdam: de onderneming die taxidiensten aanbiedt via de website thetaxirotterdam.nl
• Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van The Taxi Rotterdam
• Overeenkomst: de afspraak tussen klant en The Taxi Rotterdam voor het verrichten van taxivervoer

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en overeenkomsten van The Taxi Rotterdam.
2. Door gebruik te maken van onze diensten gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3 – Diensten

1. The Taxi Rotterdam biedt personenvervoer aan op afspraak en op aanvraag.
2. Alle ritten worden uitgevoerd volgens de geldende wet- en regelgeving.
3. The Taxi Rotterdam behoudt zich het recht voor om een rit te weigeren bij ongepaste omstandigheden.

Artikel 4 – Reserveringen

1. Reserveringen kunnen worden gemaakt via de website of via e-mail: info@thetaxirotterdam.nl
2. Een reservering is definitief na bevestiging door The Taxi Rotterdam.
3. De klant is verantwoordelijk voor het correct aanleveren van gegevens.

Artikel 5 – Tarieven en Betaling

1. De tarieven worden vooraf overeengekomen of zijn gebaseerd op de geldende tarieven.
2. Betaling kan contant, per pin of via overeengekomen digitale methoden.
3. Indien niet tijdig wordt betaald, kan The Taxi Rotterdam extra kosten in rekening brengen.

Artikel 6 – Annulering

1. Annuleren is kosteloos mogelijk tot 24 uur vóór de geplande rit.
2. Bij annulering binnen 24 uur kan een vergoeding in rekening worden gebracht.
3. Bij no-show (niet verschijnen) wordt het volledige ritbedrag in rekening gebracht.

Artikel 7 – Verplichtingen van de Klant

1. De klant dient zich respectvol te gedragen tegenover de chauffeur.
2. Schade veroorzaakt door de klant wordt volledig verhaald op de klant.
3. Het is verboden om gevaarlijke, illegale of verboden goederen mee te nemen.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

1. The Taxi Rotterdam is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste afspraken of vluchten.
2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de rit.
3. Bagage wordt vervoerd op eigen risico van de klant.

Artikel 9 – Overmacht

1. In geval van overmacht (zoals verkeer, weersomstandigheden of storingen) kan The Taxi Rotterdam niet aansprakelijk worden gesteld.
2. In dergelijke gevallen wordt gezocht naar een passende oplossing.

Artikel 10 – Privacy

1. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de dienstverlening.
2. Gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij wettelijk verplicht.

Artikel 11 – Klachten

1. Klachten kunnen worden gemeld via info@thetaxirotterdam.nl
2. The Taxi Rotterdam streeft ernaar om klachten binnen 5 werkdagen te behandelen.

Artikel 12 – Toepasselijk Recht

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.